Mitarbeiter Kundenservice (m/w)

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Hey! Neues Jahr, neuer Job? Schön, dass wir Dich gefunden haben, als:

Mitarbeiter Kundenservice (m/w)

Unser Kundenservice ist die erste Anlaufstelle für jeden, der einen Kredit wünscht und Rückfragen rund um seine Finanzierung hat. Das macht Dich zu smavas Aushängeschild.

Das machst Du bei uns:

  • Du übernimmst den Erstkontakt mit unseren Kunden per Hotline, Mail und Chat (keine Akquise!)
  • Du erfasst und pflegst die Kundendaten
  • Du bringst Dich aktiv in das Verbesserungswesen Deiner täglichen Prozesse ein

 Das gefällt Dir:

  • Du erhältst eine intensive Einarbeitung sowie übersichtliche Arbeitsmaterialien
  • Ein lockeres und sehr kollegiales Team wartet auf Dich
  • BVG-Firmenticket inkl. Arbeitgeberzuschuss
  • Regelmäßige Firmen- sowie Teamevents z.B. Mystery Lunch, Beerfriday etc.
  • Mittagessen wird ins Büro geliefert zu vergünstigten smava Preisen (smunch.co)
  • Eine von smava geförderte betriebliche Altersvorsorge
  • Fitness-Kooperationen in direkter Umgebung
  • Bezahlte Weiterbildungsmöglichkeiten

Das bist Du:

  • Du hast erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert
  • Du bietest Deinen Kunden einen erstklassigen Service mit Leidenschaft und Begeisterung
  • Gute PC-Anwenderkenntnisse (Microsoft Office)
  • Kommunikationsstärke und Spaß am Kundenkontakt
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
  • Deutsch auf Muttersprachler-Niveau in Wort und Schrift

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Startdatum an Michele Kienzle.

Bitte teile uns mit, wo Du zuerst auf uns aufmerksam geworden bist.

Über uns:

Wir sind smava, der Online-Kreditvergleich. Unsere Mission ist es den Kreditmarkt zu revolutionieren, indem wir ihn transparent und fair gestalten. Wir erfüllen Finanzierungswünsche für jeden. Passgenau, schnell, unkompliziert und nachhaltig.  Wir sind die dritte Innovationsstufe im Finanzbereich: Erst Bankautomaten, dann Online-Banking, jetzt Digitalkredite mit smava! Mehr als drei Milliarden Euro vermitteltes Kreditvolumen ist der Beweis, dass wir unseren Kunden Wünsche erfüllen. All das haben wir über 300 Mitarbeitern zu verdanken.

Stimme aus dem Team:

„Professionelles Arbeiten sowie ein lockeres und entspanntes Umfeld bestimmen den Alltag unseres Teams. Bei Auftragsspitzen halten wir zusammen und packen tatkräftig an.“ (Anja)

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