Unsere Kundenberatung ist die erste Anlaufstelle für jeden, der einen Kredit wünscht und Rückfragen rund um seine Finanzierung hat. Das macht dich zu smavas Aushängeschild. Du willst neben dem Studium arbeiten und hast Lust auf ein modernes Arbeitsumfeld ohne klassische Call Center Atmosphäre im Herzen Berlins? Super, dann bewirb dich jetzt bei uns und zwar als:

Werkstudent/in in der Kundenberatung (mind. 6 Monate, mind. 15h/Woche)

Das machst du bei uns:

  • Als Werkstudent in der Kundebetreuung bist du als erster Ansprechpartner für die schriftlichen und telefonischen Anfragen unserer Kunden zuständig
  • Du berätst unsere Kunden zu verschiedenen Themen rund um das Kreditwesen per Telefon, E-Mail und Chat
  • Du übernimmst die Erfassung und Pflege unserer Kundendaten
  • Für eine stetige Verbesserung der Prozesse stehst du im engen Austausch mit anderen Fachabteilungen (z.B. IT)

 Das bieten wir dir:

  • Regelmäßige Feedbackgespräche
  • Ein lockeres und sehr kollegiales Team wartet auf dich
  • Moderne Arbeitsmaterialien über den Standard hinaus
  • Regelmäßige Firmen- sowie Teamevents z.B. Mystery Lunch, Beerfriday etc.
  • Mittagessen wird ins Büro geliefert zu vergünstigten smava Preisen (smunch.co)
  • Fitness-Kooperationen in direkter Umgebung

Das bist du:

  • Du bist eingeschriebener Student/in einer deutschen Hochschule
  • Du hast erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung (gern auch telefonisch) oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (bzw. vergleichbare Ausbildung)
  • Du bietest deinen Kunden einen erstklassigen Service mit Leidenschaft und Begeisterung
  • Gute PC-Anwenderkenntnisse (Microsoft Office)
  • Kommunikationsstärke und Spaß am Kundenkontakt
  • Der verantwortungsbewusste Umgang mit sensiblen Daten ist für dich kein Problem
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
  • Deutsch auf Muttersprachlerniveau in Wort und Schrift

Stimme aus dem Team:

„Professionelles Arbeiten sowie ein lockeres und entspanntes Umfeld bestimmen den Alltag unseres Teams. Bei Auftragsspitzen halten wir zusammen und packen tatkräftig an.“ (Anja)

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf, Studienbescheinigung und frühestmöglichem Startdatum an Anne Stoye.

Bitte teile uns mit, wo du zuerst auf uns aufmerksam geworden bist.

Über uns:

smava ist der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite für Verbraucher transparent, fair und günstig. Durch Digitalisierung und Automatisierung ermöglicht smava einen vollständigen Marktüberblick und den schnellsten und einfachsten Zugang zum Kredit. Das machen wir mit viel Passion, deshalb wurden wir auch als Innovator 2018 ausgezeichnet. Mit mehr als 450 Mitarbeitern sind wir einer der drei größten deutschen Arbeitgeber im Bereich FinTech.