Kundenzufriedenheit steht für smava an erster Stelle. Dies machen wir möglich, in dem wir unseren Kunden schnell und kompetent bei Fragen zur Seite stehen. Du zeichnest dich durch eine hohe Kundenorientierung aus und bist auf der Suche nach einer neuen beruflichen Chance? Dann bewirb dich jetzt bei uns und zwar als:

 Mitarbeiter im Backoffice (m/w)

 Das machst du bei uns:

  • Als Mitarbeiter im Backoffice bist du als erster Ansprechpartner für die schriftlichen und telefonischen Anfragen unserer Kunden zuständig
  • Du berätst unsere Kunden zu verschiedenen Themen rund um das Kreditwesen per Telefon, E-Mail und Chat
  • Du übernimmst die Erfassung und Pflege unserer Kundendaten
  • Für eine stetige Verbesserung der Prozesse stehst du im engen Austausch mit anderen Fachabteilungen (z.B. IT)

  Das bieten wir dir:

  • Du erhältst eine intensive Einarbeitung sowie ein professionelles Mentorenprogramm
  • Regelmäßige Feedbackgespräche
  • Ein lockeres und sehr kollegiales Team wartet auf dich
  • Moderne Arbeitsmaterialien über den Standard hinaus
  • BVG-Firmenticket inkl. Arbeitgeberzuschuss
  • Regelmäßige Firmen- sowie Teamevents z.B. Mystery Lunch, Beerfriday etc.
  • Mittagessen wird ins Büro geliefert zu vergünstigten smava Preisen (smunch.co)
  • Eine von smava geförderte betriebliche Altersvorsorge
  • Fitness-Kooperationen in direkter Umgebung
  • Bezahlte Weiterbildungsmöglichkeiten

Das bist du:

  • Du hast Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder eine abgeschlossene kaufmännische bzw. vergleichbare Ausbildung
  • Du bietest deinen Kunden einen erstklassigen Service mit Leidenschaft und Begeisterung
  • Du verfügst über gute PC-Anwenderkenntnisse (Microsoft Office)
  • Du bist kommunikationsstark und hast Spaß am Kundenkontakt
  • Der verantwortungsbewusste Umgang mit sensiblen Daten ist für dich kein Problem
  • Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
  • Deutsch beherrschst du auf Muttersprachlerniveau

Stimme aus dem Team:

„Professionelles Arbeiten sowie ein lockeres und entspanntes Umfeld bestimmen den Alltag unseres Teams. Bei Auftragsspitzen halten wir zusammen und packen tatkräftig an.“ (Anja)

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Startdatum an Anne Stoye.

Bitte teile uns mit, wo du zuerst auf uns aufmerksam geworden bist.

Über uns:

smava ist der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite für Verbraucher transparent, fair und günstig. Durch Digitalisierung und Automatisierung ermöglicht smava einen vollständigen Marktüberblick und den schnellsten und einfachsten Zugang zum Kredit. Das machen wir mit viel Passion, deshalb wurden wir auch als Innovator 2018 ausgezeichnet. Mit mehr als 450 Mitarbeitern sind wir einer der drei größten deutschen Arbeitgeber im Bereich FinTech.