smava ist der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite für Verbraucher transparent, fair und günstig. Hierbei steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Wir beraten unsere Kunden zeitnah und kompetent und stehen Ihnen bei Fragen zur Seite stehen. Du zeichnest dich durch deine hohe Kundenorientierung aus und hast Lust dein Wissen im Bereich Finanzen zu vertiefen? Dann werde Teil der smava Story als:

Mitarbeiter/in Backoffice – Kundenberatung

Das machst du bei uns:

  • Du bist im Backoffice erster Ansprechpartner für die schriftlichen oder telefonischen Anfragen unserer Kunden
  • Per Telefon, E-Mail und Chat führst du die Kundenberatung durch
  • Du unterstützt Kunden bei der Dateneingabe und ebnest damit den Weg für eine umfassende Beratung
  • Du gibst Feedback zu bestehenden Prozessen, um das Qualitätsmanagement im Backoffice zu verbessern

Das bist du:

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Idealerweise bringst du erste Erfahrung in der Kundenkommunikation mit oder konntest bereits als Mitarbeiter/in Backoffice erste Berufserfahrung sammeln
  • Du bist ein Quereinsteiger? Dann überzeugst du uns mit deiner ausgeprägten Service- und Kundenorientierung sowie deinem Qualitätsbewusstsein
  • Du hast Freude am telefonischen Umgang mit unseren Kunden
  • Du bietest den Kunden einen erstklassigen Service mit Leidenschaft und Begeisterung
  • Du verfügst über gute Kenntnisse in MS Office
  • Du beherrschst Deutsch fließend in Wort und Schrift

Das gefällt dir:

  • Wir bringen dir alles rund um das Thema Kredit & Backoffice bei
  • Quereinsteiger sind willkommen – der Mix macht unseren einzigartigen Teamspirit aus
  • Regelmäßige Feedbackgespräche
  • Eine dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
  • Arbeitgeberzuschuss zum BVG-Firmenticket
  • Gesundes Mittagessen wird ins Büro geliefert zu vergünstigten smava Preisen (smunch.co)
  • Fitness-Kooperationen in direkter Umgebung
  • Zahlreiche Firmen- sowie Teamevents z.B. Beerfriday, Summer Party, Incentives
  • Ein schönes zentral gelegenes Büro in Berlin­-Friedrichshain

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung als Mitarbeiter/in Backoffice – Kundenberatung inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum an Claudia Schüßler.

Bitte teile uns außerdem mit, wie du zuerst auf die Stelle Mitarbeiter/in Backoffice aufmerksam geworden bist!

Über uns:

smava ist der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite für Verbraucher transparent, fair und günstig. Durch Digitalisierung und Automatisierung ermöglicht smava einen Marktüberblick und den schnellsten und einfachsten Zugang zum Kredit. Das machen wir mit viel Passion, deshalb wurden wir auch als Innovator 2018 ausgezeichnet. Mit knapp 500 Mitarbeitern sind wir einer der drei größten deutschen Arbeitgeber im Bereich Fintech.